Políticas de Cambios y Devoluciones - Ariel Pasetti
En Ariel Pasetti nos esforzamos por ofrecer productos de herrería y mobiliario industrial de la más alta calidad y durabilidad. Si no estás conforme con tu compra, te ayudamos a resolverlo de forma rápida.
1. Plazo para realizar el reclamo: El cliente tiene un plazo de 30 días corridos a partir de la fecha de entrega o retiro del producto para solicitar un cambio o devolución, de acuerdo con las leyes de defensa del consumidor vigentes en Argentina.
2. Condiciones del producto: Para que el cambio o devolución sea aceptado, el producto debe encontrarse en las mismas condiciones en que fue entregado: sin uso, sin daños por mala instalación o maltrato, y en su embalaje original (si correspondiera). Al ser productos soldados y de fabricación estructural, se verificará que no presenten alteraciones hechas por el usuario.
3. Motivos válidos de devolución:
Fallas de fabricación en soldaduras o materiales.
Defectos en la terminación de la pintura al horno que afecten su uso.
Envío o entrega de un producto con medidas o color equivocados al solicitado.
4. Proceso de Reembolso: Una vez recibido el producto en nuestro taller y verificadas sus condiciones, procederemos a realizar el reembolso del dinero. Las devoluciones de dinero se realizarán a través del mismo medio de pago utilizado para la compra (Mercado Pago, transferencia, Openpay, etc.) y pueden demorar entre 2 y 10 días hábiles en verse reflejadas, dependiendo de la entidad bancaria.
5. Costos de envío por devoluciones:
Si el cambio o devolución es por una falla de fábrica o error en el envío por nuestra parte, los costos de transporte corren 100% por nuestra cuenta.
Si el cambio es por una decisión del cliente (cambio de opinió
